Analisis Tingkat Kemampuan (Capability Level) Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 2019 Domain DSS (Deliver, Service, And Support) Studi Kasus Diskominfo Kota Pematang Siantar
DOI:
https://doi.org/10.51179/tika.v8i1.1781Kata Kunci:
Capability Level, COBIT 2019, Teknologi InformasiAbstrak
Perkembangan teknologi dan informasi telah memberikan dampak terhadap organisasi, baik instansi swasta maupun pemerintahan. Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar adalah salah satu Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang mempunyai tugas pokok pelaksana urusan pemerintahan bidang komunikasi dan informatika. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui teknologi informasi yang ada di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar apakah sudah berjalan dengan optimal. Adapun penelitian ini menganalisis tingkat kemampuan (Capability Level) pengelolaan Teknologi Informasi yang ada di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar menggunakan framework COBIT (Control Objective for Information and Related Technology) 2019 Domain DSS (Deliver, Service, and Support) yang berfokus dalam penyediaan dukungan layanan operasional teknologi informasi. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode observasi dan kuesioner. Berdasarkan pengambilan data melalui kuesioner dari 10 responden mendapatkan hasil rata-rata Capability Level Domain DSS yaitu 3,00 Defined Process yang artinya pengelolahan teknologi informasi instansi dengan menggunakan aset dan prosedur organisasi yang didefinisikan dengan jelas, proses pencapaian tujuannya kini jauh lebih terorganisir
Unduhan
Referensi
Bakti, R. (2019). Audit Sistem Informasi Perbankan Dengan Menggunakan Framework COBIT 4.1 Pada Domain Delivery And Support. Jurnal Wawasan Ilmiah, 9 No1, 3-4.
Bayastura, S. K. (2021). Analisis dan Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 2019 Pada PT Xyz. JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer), 69-70.
ISACA 2017. (n.d.). Membership, Guidance, and Certification for IT Professionals. Retrieved Agustus 30, 2021, from http://www.isaca.org/About-ISACA/What-We-Offer-Whom-We Serve/Pages/default.aspx
ISACA 2018. (n.d.). COBIT 2019 Framework : Introduction & Methodology. Retrieved agustus 30, 2021, from https://community.mis.temple.edu/mis5203sec001sp2019/files/2019/01/COBIT-2019-Framework-Introduction-and-Methodology_res_eng_1118.pdf
ISACA. (n.d.). A COBIT 5 PAM Update Compliant With ISO/IEC 330xx Family. Jurnal ISACA.
ISACA, 2018. (2018). Cobit 2019: Introduction and Methodology.
ISACA, 2018. (2018). Governance and Management Objectives.
Ismail, M. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Teknologi Informasi Laboratorium Komputer Menggunakan Balanced Scorecard (BSC) dan Cobit 5. Jurnal Infotel, 159.
Mutiah, N. (2019). Penilaian Tata Kelola Teknologi Informasi Universitas Tanjungpura Menggunakan Cobit 5 Domain Align, Plan, dan Organise (APO). Computer Engineering, Science and System Journal, 4, 67.
Najwa, N. F. (2018). "Kajian dan Peluang Penelitian Tata Kelola Teknologi Informasi : Ulasan Literatur". Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer.
Palar, R. R. (2021). Analisa Kematangan Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Manado Menggunakan Framework COBIT 5 pada Domain Monitor, Evaluate and Assess. Jurnal Teknik Elektro dan Komputer, 3-6.
Saleh, A. (2017). Penerapan Metode Cobit 5.0 Domain DSS02 dan DSS03 Untuk Mengukur Tingkat Kapabilitas Tata Kelola Sistem di PT.Indofood CBP Sukses Makmur TBK. Jurnal Ilmiah Teknologi - Informasi dan Sains (TeknoIS).
Santoso, A. A. (2020). Analisis dan Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi BUMN Pada Proses Kerangka Kerja Proses & Organisasi TI dan Pengelolaan Sumber Daya TI Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 2019 (Studi Kasus : PT Pos Indonesia (Persero)). e-Proceeding of Engineering.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Suradi. A., d. W. (2017). Penerapan Framework Cobit untuk Identifikasi Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi :Studi Kasus di Fasilkom Unwodha. Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika, 38-42.
Thenu, P. P., Wijaya, A. F., & Rudianto, C. (2020). Analisis Manajemen Risiko Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 5 (Studi Kasus : PT Global Infotech). Jurnal Bina Komputer.
Widilianie, E. d. (2019). Evaluasi Kinerja SI Project Management Menggunakan Framework Cobit 5 Subdomain MEA 01. Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2023 Angga Pratama, Desvina Yulisda, Mutiara Fajar
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
