Sistem Pendukung Keputusan Evaluasi Kepuasan Reseller Di Toko Callista Bandungan Dengan Metode Simple Additive Weighting (Saw)
DOI:
https://doi.org/10.51179/tika.v8i2.2082Kata Kunci:
Simple Additive Weighting, Uji Akurasi, Sistem Pendukung KeputusanAbstrak
Perkembangan teknologi saat ini telah sangat maju. Banyak aktivitas yang dulunya dilakukan secara manual, kini dipermudah dengan adanya teknologi yang serba instan dan cepat. Salah satu contohnya adalah penggunaan website sebagai media untuk mengakses beragam sumber informasi secara global. Toko Gudang Grosir Callista merupakan Gudang grosir terbesar dan terlengkap yang beralamatkan di Jalan Raya Bandungan – Ambarawa Kecamatan Bandungan, Kabupaten Semarang. Berdasarkan masalah yang berada di toko Callista tentang kepuasan pelanggan yang digunakan masih secara manual untuk laporan dan pengisian kuesioner. Dengan cara manual tentu saja banyak menimbulkan kesulitan bagi pemilik dalam pengolahan data maupun pembuatan laporan kepuasan. Dengan adanya permasalahan tersebut, maka dari itu akan dibuat sistem yang membantu reseller dalam mendapatkan pelayanan yang baik dari toko Callista yaitu berupa sistem kepuasan yang menggunakan web yang ditunjukkan untuk toko Callista. Hasil penelitian ini diharapkan sistem penunjang kepuasan mengenai kepuasan reseller ini akan memudahkan dalam menentukan kepuasan reseller sehingga dapat ditanggulangi dengan baik dan benar
Unduhan
Referensi
Bangun, R., & Penilaian, A. (2017). Rancang bangun aplikasi penilaian akademik berbasis. Pranala, 5(10), 1–9.
Dahria, M., Arief, S. N., Santoso, I., & Kustini, R. (2020). Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Tingkat Kepuasan Customer Terhadap Pelayanan Jasa Kebersihan Di Pt. SASMenggunakanMetode Fuzzy Asosiative Memory. J-SISKO TECH (Jurnal Teknologi Sistem Informasi Dan Sistem Komputer TGD), 3(1), 1. https://doi.org/10.53513/jsk.v3i1.237
Firmansyah, M. D., & Herman, H. (2023). Perancangan Web E- Commerce Berbasis Website pada Toko Ida Shoes. Journal of Information System and Technology, 4(1), 361–372. https://doi.org/10.37253/joint.v4i1.6330
Hidayah, S., & Sipayung, Y. R. (2023). Expert System-Based Gastroenteritis Diagnosis Using the Fuzzy Method and Certainty Factor. Jurnal Komputer Dan Informatika, 11(1), 14–20. https://doi.org/10.35508/jicon.v11i1.9849
Isnia Anjar Setyani, Y. R. S. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Siswa Berprestasi dengan Metode SAW (Simple Addtive Weighting). Jurnal Sistem Komputer Dan Informatika (JSON), 4(04), 632−641. https://doi.org/10.30998/jrkt.v3i01.7713
Karim, A., Esabella, S., Hidayatullah, M., & Andriani, T. (2022). Sistem Pendukung Keputusan Aplikasi Bantu Pembelajaran Matematika Menggunakan Metode EDAS. Building of Informatics, Technology and Science (BITS), 4(3). https://doi.org/10.47065/bits.v4i3.2494
Kesuma Jaya, M. S. A., Gumilang, P., Wati, T., Andersen, Y. P., & Desyani, T. (2019). Pengujian Black Box pada Aplikasi Sistem Penunjang Keputusan Seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil Menggunakan Teknik Equivalence Partitions. Jurnal Informatika Universitas Pamulang, 4(4), 131. https://doi.org/10.32493/informatika.v4i4.3834
Kusumantara, P. M. (2021). Analisis Perbandingan Metode Saw Dan Ahp Pada Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Platform Media Pembelajaran Daring. SCAN - Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 16(2), 1–6. https://doi.org/10.33005/scan.v16i2.2619
Limanto, S., Ellysa Tjandra, & Dionisius Dwi Putra. (2021). Pembuatan Configurable Payroll Software Untuk Meningkatkan Keleluasaan Saat Pengembangan Sistem Penggajian. Teknika, 10(1), 8–17. https://doi.org/10.34148/teknika.v10i1.309
Misna. (2020). Sistem Reseller Dalam Praktik Jual Beli Online Perspektif Hukum Ekonomi Syariah (Studi Pada Hijrah Olshop Palopo).
Ningsih, E. S., Fatimah, F. S., Sarwadhamana, R. J., & Sulistyaningsih, E. (2021). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Kuesioner Manajemen Talenta. Indonesian Journal of Hospital Administration, 4(2), 52–55. https://ejournal.almaata.ac.id/index.php/IJHAA/article/view/2138
Rida Utami. (2018). Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Siswa Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW). Jurnal ELTIKOM, 2(1), 26–33. https://doi.org/10.31961/eltikom.v2i1.39
Rifa, Y., & Kunci, K. (2023). Analisis Metodologi Penelitian Kulitatif dalam Pengumpulan Data di Penelitian Ilmiah pada Penyusunan Mini Riset. 1(1), 31–37.
Sidik. (2015). Implementasi Metode Simple Additive Weighting ( Saw ). 11(3), 81–89.
Yusran, R. R. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Toko Gypsum Dan Platform Keshya Menggunakan Metode ( SAW ). 8(1), 40–47.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2023 Lutfi Munawaroh, Yoannes Romando Sipayung
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
