Ismy, R., and M. Rumanza. “Pemodelan Tingkat Pelayanan Pada Bank Mandiri Kantor Cabang Pembantu (KCP) Beureunuen Kabupaten Pidie”. Jurnal Rekayasa Teknik Dan Teknologi (REKATEK), vol. 6, no. 1, Jan. 2022, pp. 30-34, doi:10.51179/rkt.v6i1.1349.