Nurmalawati. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Pada Puskesmas Kandang Kota Lhokseumawe”. Lentera : Jurnal Ilmiah Sains, Teknologi, Ekonomi, Sosial, Dan Budaya, vol. 8, no. 4, Desember 2024, http://journal.umuslim.ac.id/index.php/ltr2/article/view/3237.