Nurmalawati, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Pada Puskesmas Kandang Kota Lhokseumawe”, Lentera : Jurnal Ilmiah Sains, Teknologi, Ekonomi, Sosial, dan Budaya, vol. 8, no. 4, Des 2024.