Nurmalawati (2024) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Pada Puskesmas Kandang Kota Lhokseumawe”, Lentera : Jurnal Ilmiah Sains, Teknologi, Ekonomi, Sosial, dan Budaya, 8(4). Tersedia pada: http://journal.umuslim.ac.id/index.php/ltr2/article/view/3237 (Diakses: 14 Desember 2025).