Haryani, R. 2021. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PEMBELI PADA TOKO PAKAIAN WANITA POETRI BOUTIQUE . Lentera : Jurnal Ilmiah Sains, Teknologi, Ekonomi, Sosial, dan Budaya. 4, 4 (Mar. 2021).